LEGAL REFERENCE

Legal angkaraja untuk akaun Malaysia

Kontrak akaun, data peribadi, kuki dan rekod transaksi angkaraja disusun dalam satu pusat Legal supaya anda tahu hak, tugas dan cara kami mengurus akses anda. Sebelum anda buka...

Terma akaun jelasKuki dan dataAkses wilayah disokongSaluran bantuan legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
angkaraja Legal angkaraja untuk akaun Malaysia

Terma wilayah dan persetujuan akaun

Terma Legal ini menerangkan hubungan antara anda dan angkaraja apabila anda membuka, mengakses atau mengurus akaun di angkaraja.pro. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Apabila anda meneruskan pendaftaran, menghantar dokumen, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau meminta semakan transaksi, anda bersetuju bahawa rekod digital kami boleh digunakan untuk

pentadbiran akaun, keselamatan, pertikaian, dan pematuhan operasi dalaman. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, syarat penyedia, atau keperluan bidang kuasa berubah. Jika perubahan memberi kesan nyata kepada cara data, baki, atau akses anda diurus, kami akan memaparkannya melalui halaman ini atau mesej akaun. Anda bertanggungjawab membaca versi terkini sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran pertanyaan legal untuk Malaysia

Kami pisahkan pertanyaan Legal daripada sembang operasi biasa supaya isu terma, data, akses akaun dan pembetulan rekod sampai kepada pasukan yang sesuai. Sertakan alamat e-mel berdaftar...

E-mel terma akaun Gunakan e-mel untuk soalan berkaitan terma, persetujuan akaun, perubahan dasar, atau permintaan salinan rekod...
Sembang bantuan legal Sembang langsung boleh menerima pertanyaan awal tentang klausa, akses wilayah, atau langkah pembetulan data...
Borang pembetulan rekod Jika nama, nombor telefon, atau butiran pembayaran anda tidak tepat, gunakan borang pembetulan. Kami...
TADBIR DATA

Cara kami mengurus data legal

Bahagian ini menerangkan amalan yang kami gunakan apabila data anda berkait dengan kewajipan Legal. Rekod akaun, sejarah log masuk, peranti, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti permainan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, mengurus persetujuan, dan menyelesaikan pertanyaan Legal dengan tepat.

Rekod transaksi

Rujukan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan status proses. Rekod ini digunakan apabila anda meminta semakan baki, pulangan transaksi, atau bukti aktiviti akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa paparan, status log masuk dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk kekal stabil.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, percubaan peranti baharu dan corak akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan Legal atau transaksi sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan anda, audit dalaman, pertikaian, dan keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Selepas tempoh relevan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran Legal kami. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti, keselamatan akaun, dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Soalan legal sebelum anda membuka akaun

Dengan membuka akaun, anda bersetuju kepada terma penggunaan, pemprosesan data, rekod transaksi, kuki asas dan peraturan akses wilayah. Persetujuan ini digunakan untuk mengurus akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan melalui saluran Legal. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi jawapan dalam bentuk yang sesuai berdasarkan keselamatan dan had penyimpanan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod itu membantu semakan baki, pertikaian pembayaran, pengesahan pemilik akaun dan audit operasi dalaman.

Akses boleh dihadkan apabila lokasi, peranti atau rangkaian menunjukkan anda berada di luar wilayah yang disokong. Kami menggunakan ungkapan bidang kuasa kerana ketersediaan bergantung pada undang-undang tempatan dan kawalan operasi.

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran yang tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan, terutama jika data itu berkait dengan transaksi atau keselamatan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan peranti dikenali dan melindungi log masuk. Jika kuki dimatikan sepenuhnya, beberapa bahagian akaun mungkin tidak dapat memproses permintaan dengan lancar.

Gunakan e-mel atau borang pembetulan rekod untuk isu terma, data, akses wilayah atau pertikaian dokumen. Sembang langsung boleh menerima pertanyaan awal, tetapi kes terperinci biasanya dipindahkan ke saluran bertulis.