LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi angkaraja — Keamanan Data Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Di angkaraja, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, dan data...

Enkripsi end-to-end untuk semua depositTiada perkongsian data dengan pihak ketigaKawalan penuh atas tetapan privasi akun andaSokongan penuh untuk maklumat peribadi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
angkaraja Dasar Privasi angkaraja — Keamanan Data Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

angkaraja beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul data akun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta mengirimkan penyata akun dan notifikasi keselamatan. Data ini disimpan dalam pelayan bersertifikat di kawasan Asia Tenggara

dan dipadamkan mengikut dasar pengekalan undang-undang tempatan. Kami tidak menggunakan profil anda untuk pemasaran berbayar tanpa persetujuan anda, dan anda boleh meminta salinan atau penghapusan maklumat anda pada bila-bila masa melalui tetapan akun atau hubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jika Anda Mempunyai Soalan Privasi

Pasukan privasi angkaraja siap membantu anda memahami cara kami mengendalikan data anda, atau membuat permohonan tentang akses, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi. Hubungi kami melalui saluran...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] — pasukan kami membaca setiap mesej dan mengesahkan identiti...
Sokongan Dalam Talian Buka soalan privasi dalam tab Sokongan di akun anda. Wakil kami akan menghubungi anda...
Pusat Permohonan Data Lawati halaman Permohonan Data kami untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi anda, sejarah deposit...
KAEDAH KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Setiap akun angkaraja dilengkapi dengan autentikasi dua langkah, pengesanan penipuan masa nyata, dan enkripsi TLS 1.3 untuk semua pertukaran data. Kami meminta kata laluan kuat semasa pendaftaran, memantau aktiviti log masuk yang...

Autentikasi Dua Langkah

Setiap log masuk memerlukan kod SMS atau aplikasi autentikator. Anda mengawal perangkat mana yang dipercayai dan boleh membatalkan akses dari jauh dari tetapan akun anda.

Pengesanan Penipuan Masa Nyata

Sistem kami memantau deposit, pengeluaran dan aktivitas permainan untuk corak mencurigakan. Jika pengeluaran dikesan dari lokasi baharu atau perubahan e-mel, kami menahan sementara transaksi dan meminta pengesahan anda.

Enkripsi Akhir-ke-Akhir

Semua maklumat pembayaran — nombor kad, akaun bank, e-dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan sebelum penyimpanan dan tidak akan pernah tersedia dalam teks biasa kepada kakitangan kami.

Audit Pangkalan Data Mingguan

Kami mengaudit log akses, menggunakan semula nama pengguna, dan memantau kebenaran storan setiap minggu. Setiap pertukaran data dicatat dan tersedia untuk semakan anda melalui pusat permohonan data kami.

Pengekalan Data Terbatas

Maklumat akun dimulihkan selepas 3 tahun ketidakaktifan. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari pelayan aktif kami.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Pegawai Privasi Lembaga Kami — [email protected] — tersedia untuk membincangkan kebimbangan, membuat permohonan hak akses, atau melaporkan kemungkinan pelanggaran data.

Privasi & Hak Akuan Anda — Jawapan Pantas

Hanya sistem pemprosesan pembayaran kami dan pembekal pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai akses. Kakitangan angkaraja tidak pernah melihat nombor kad penuh atau butiran akaun bank anda. Setiap transaksi disulitkan dan dilog secara berasingan untuk audit undang-undang.

Ya. Buka tab Permohonan Data dalam Tetapan Akuan > Privasi dan klik 'Minta Salinan'. Kami akan mengesahkan identiti anda dalam 48 jam, kemudian menghantar fail PDF lengkap dengan nama, alamat, sejarah deposit, transaksi dan rekod sesi permainan ke e-mel anda.

Maklumat akun disimpan selama akun anda aktif. Selepas 3 tahun tanpa log masuk, kami menyimpan data dalam arkif tersulitkan selama 7 tahun lagi untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari semua sistem kami.

Tidak. Data anda tidak pernah dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Anda hanya menerima e-mel yang berkaitan dengan akun — notifikasi deposit, makluman keselamatan, dan penyata bulan. Nyahlanggani dari e-mel promosi dalam Tetapan > Komunikasi anda pada bila-bila masa.

Hubungi [email protected] dan minta penghapusan akun. Kami akan menutup akun anda, menyulitkan data peribadi, dan memadam semua maklumat pembayaran dalam 30 hari. Rekod transaksi kekal untuk 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, tetapi tidak lagi dipautkan kepada nama anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara pemain menggunakan slot atau meja live. Anda boleh menutup semua kuki dalam tetapan penyemak imbas anda — kami akan meminta log masuk semula pada setiap lawatan, tetapi tiada fungsi akan hilang.

Kami akan memberitahu anda dalam 72 jam melalui e-mel, bersama dengan maklumat terperinci tentang data yang terlibat, langkah pembetulan kami, dan nombor hubungan kecemasan. Anda akan ditawarkan pemantauan kredit percuma dan peluang untuk mengubah kata laluan dan tetapan keselamatan dengan segera.